Одним з найважливіших аспектів роботи з репутацією бренду або персони є відстеження згадок в соціальних мережах. Важливість оперативного виявлення негативу в соціальних мережах обумовлена необхідністю якомога раніше зреагувати на негативну інформацію. Якщо публікацію негативу в соцмережах не відслідковувати – це призведе до великої кількості коментарів і перепис повідомлення, що в підсумку ускладнить і здорожує процедуру видалення негативу.
Відстеження публікацій в соцмережах
Більшість соціальних мереж не індексуються пошуковими роботами Google. Відповідно, відстежувати соцмережі за допомогою настройки пошукових сповіщень Google Alerts – марно. Для відстеження згадок в соцмережах ми використовуємо парсери соціальних мереж і платні сервіси. Завдяки використанню широкого спектра інструментів відстеження згадок в соціальних мережах, ми можемо оперативно надавати клієнтам ВСЮ актуальну інформацію про цікавлять запитах.
